FAQ

Wie ist es möglich, das die Agentur Orbit professionelle Online-Shops kostenfrei , bzw extrem kostengünstig anbieten kann, die sonst ein Vielfaches kosten?
Bei der Planung des Projektes, wurde ein konsistentes Model zur Auslieferung der Online-Shops, in Zusammenarbeit mit einem Online-Portal-Anbieter entwickelt, wodurch sich in wenigen Stunden, ein standardisierter, vorkonfigurierter Shop ausliefern und weiter anpassen lässt. Wir hoffen, dass der damit verbundenen Aufwand, zukünftig zu erfolgreichen Geschäftsbeziehung führt. Diese Wette und Investition sind wir bereit einzugehen.


Können wir das gewählte Design zu einem späteren Zeitpunkt gegen ein anderes austauschen?
Technisch ist dies möglich, jedoch mit zusätzlichen Aufwand verbunden, dieser muss individuell ermittelt werden.

Sind die standardmäßig ausgelieferten Produktabbildungen in den Shops lizensiert und können benutzt werden?
Ja, sämtliche Demo-Inhalte in den Shops, können ohne Einschränkungen frei genutzt werden.


Wir haben keine professionellen Fotos unserer Produkte, was können wir tun?
Entweder Sie erwerben eine sogenannte „Fotobox“ (bei diversen Online-Händlern günstig zu erhalten, und machen die Fotos mit diesem Werkzeug selbst, oder Sie beauftragen einen Fotografen. Gern sind wir Ihnen behilflich, einen professionellen Anbieter in Ihrer lokalen Umgebung zu vermitteln.


Erfolgt die Umsetzung des Shops auch rechtssicher und DSVGO-konform?
Nach Auslieferung wird in der Übergabe und Einweisung, auf diese Fragen eingegangen, sodass Sie danach über rechtlichere Impressum, Datenschutz, Widerrufsbelehrungen verfügen. Die Erstellung rechtssicher Texte erfolgt durch den Shop-Betreiber.


Wir besitzen kein Paypal, bzw. benötigen einen Paypal-Pro Account um die Zahlungsabwicklung einzubinden. Ist die Einrichtung inklusive?
Die Implementierung der sog. „API“ von Paypal ist mit enthalten. Wir geben jedoch Hilfestellung bei der Errichtung eines Paypal Plus Accounts, siehe Liste Leistungen. Ein „normaler“ Paypal Account ist nicht ausreichend für eine Shop-Integration, bitte informieren Sie sich hier: https://www.buhl.de/faqs?article=630


Sind die Online-Shops wirklich kostenlos?
Ja, das sind sie ohne Einschränkung. Auch nach der aktuellen Krisensituation werden keine nachträglichen Kosten rückwirkend berechnet.


Welche laufenden Kosten erwarten mich als Shop-Betreiber zukünftig?
Die monatlichen Festkosten für die Anmietung eines Webservers, für den laufenden Betrieb ist ab 19 Eur NT möglich, je nach Ausstattung und Serviceleistung, individuell konfigurierbar


Ist die Listung auf dem Portal mvp-shops.de dauerhaft kostenfrei?
Es ist nicht geplant, ein Geschäftsmodell aus dem Portal mvp-shops.de zu machen, daher ist die Listung kostenfrei.


Sind die aufgerufenen Kosten für die erweiterte Einrichtung verhandelbar?
Die Standardkosten für die erweitere Einrichtung entsprechen den dadurch entstehenden Personalkosten (zu ca. 70%). Eine weitere Absenkung wäre nur mit staatlicher Unterstützung möglich. Wir bleiben am Ball und informieren, sobald wir in dieser Hinsicht etwas erreicht haben.


Existieren Verträge, die nach Beendigung der aktuellen Krise. automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag münden?
Nein, nach Ablauf der Krise werden Einzelgespräche und Beratungen geführt, welche über die Zukunft des jeweiligen Online-Shops entscheidet. Die daraufjin geschlossenen Wartungsverträge werden individuell und auf Basis der AGD (und VVT Vergütungstarifvertrag für Kreative Leistungen) angeboten.


In welcher Form erfolgt nach Auslieferung die Einweisung in den Shop, sodass aus eigener Kraft weiter gearbeitete werden kann?
Via Teamviewer(.com) wird mittels Fernwartung die Benutzeroberfläche in ca. 45 min erklärt. Dazu gehört die Artikelpflege, Zahlungsweisen, Versandkosten, Bestellverwaltung, usw.)

Welcher „Gegenleistung“ wird vom Shop-Betreiber im Gegenzug erwartet?

Keine, oder wenigstens eine ;-), das vielfältige Teilen Ihres Shops und unserer sozialen Aktionen (Instagram, Facebook), damit noch wesentlich mehr Einzelhändler in den Genuss kommen. Je mehr wird werden, destto mehr Resonanz in der Bevölkerung!

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